Jogi információk
A jelen feltételek a Quattro Service Kft. weboldalának használatára, az ajánlatkérésekre és az egyedi szolgáltatási megállapodások előkészítésére vonatkoznak.
A jelen feltételekben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó szabályok, a fogyasztóvédelmi rendelkezések és az adatvédelmi jogszabályok.
A weboldal használatával a látogató tudomásul veszi a jelen feltételeket. A szolgáltató jogosult a feltételeket módosítani; a módosított szöveg a weboldalon történő közzététellel válik elérhetővé.
A weboldalon szereplő információk tájékoztató jellegűek. A szolgáltatások pontos műszaki tartalmát, díját, határidejét és felelősségi rendjét minden esetben egyedi ajánlat, megrendelés-visszaigazolás vagy külön szerződés rögzíti.
A feltételek magyar nyelven, folyamatosan és közvetlenül elérhetők a weboldalon. A látogató a dokumentumot a böngésző nyomtatási vagy mentési funkciójával tartós adathordozóra mentheti és később előhívhatja. A rendelkezések világos, közérthető tagolásban kerülnek közzétételre.
A Quattro Service Kft. weboldala nem automata webáruházként működik. A látogató kapcsolatfelvételi űrlapon, e-mailben vagy telefonon tud ajánlatot, helyszíni egyeztetést vagy tájékoztatást kérni.
A felhasználó köteles valós, pontos és saját adatait megadni. A hibás vagy hiányos adatokból eredő késedelemért, félreértésért vagy teljesítési akadályért a szolgáltató nem felel.
A megkeresés elküldése önmagában nem minősül megrendelésnek, és nem hoz létre szerződést. A szerződés akkor jön létre, ha a felek az ajánlat lényeges feltételeit írásban elfogadják.
Az elektronikus kapcsolatfelvétel lépései: a felhasználó kiválasztja a megfelelő kapcsolatfelvételi vagy ajánlatkérési lehetőséget, megadja a kért adatokat, elküldés előtt ellenőrzi és szükség esetén javítja azokat, majd az elküldés gombbal továbbítja a megkeresést. Az adatbeviteli hibák az űrlap mezőiben az elküldés előtt szabadon javíthatók.
A sikeres elküldést a weboldal képernyőüzenettel igazolja vissza. Ez kizárólag a megkeresés technikai beérkezését jelzi, nem az ajánlat elfogadását és nem szerződéskötést. A weboldalon keresztül nem jön létre iktatott, utólag innen hozzáférhető szerződés; az egyedi ajánlatot és az annak elfogadásával létrejövő megállapodást a felek külön dokumentálják. A szerződéskötés nyelve magyar. A szolgáltató külön magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.
A szolgáltató többek között tervezési, generálkivitelezési, lakásfelújítási, villanyszerelési, épületgépészeti, üzemeltetési, projektmenedzsment, műszaki ellenőrzési, építésvezetési, energetikai, informatikai és takarítási feladatokkal kapcsolatban nyújt tájékoztatást és egyedi ajánlatot.
A weboldalon bemutatott szolgáltatásleírások, referenciák, képek és példák illusztratívak. A konkrét teljesítés mindig az adott ingatlan, műszaki állapot, megrendelői igény, hatósági feltétel és szerződéses megállapodás alapján történik.
A szolgáltató az ajánlatot a rendelkezésre álló információk, szükség esetén helyszíni felmérés, műszaki egyeztetés vagy dokumentáció alapján készíti el. Az ajánlat érvényességi idejét és feltételeit az adott ajánlat tartalmazza.
A díjak, anyagköltségek, előlegek, részszámlák, végszámla, fizetési határidők és fizetési módok minden esetben egyedileg kerülnek meghatározásra. A szolgáltató jogosult a nyilvánvaló elírások, hibás adatok vagy időközben megváltozott műszaki feltételek korrigálására.
Fogyasztó részére adott ajánlatban az ellenérték adóval növelt teljes összege, vagy ha az előre nem számítható ki észszerűen, annak számítási módja, továbbá minden előre ismert járulékos költség feltüntetésre kerül. Az ajánlat tartalmazza az elfogadott fizetési módot és az esetleges előleg feltételeit is.
Online bankkártyás fizetés vagy automatikus kosaras vásárlás a weboldalon jelenleg nem történik.
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik. A teljesítési határidő a feladat jellegétől, a helyszíni adottságoktól, az anyagellátástól, az alvállalkozói kapacitásoktól, az engedélyektől és a felek egyeztetésétől függ.
A szolgáltató a teljesítés során jogosult szakági partnerek, alvállalkozók vagy közreműködők bevonására. A megrendelő köteles a munkavégzéshez szükséges információkat, hozzáférést, döntéseket és jóváhagyásokat időben biztosítani.
Ha a teljesítést a megrendelő késedelme, adathiánya, hozzáférés hiánya, műszaki akadály vagy elháríthatatlan külső körülmény érinti, a határidők ennek megfelelően módosulhatnak.
Üzlethelyiségen kívül vagy távollévők között megkötött, szolgáltatás nyújtására irányuló fogyasztói szerződés esetén a fogyasztó a szerződés megkötésének napjától számított tizennégy napon belül indokolás nélkül felmondhatja a szerződést. A felmondás határidőben gyakoroltnak minősül, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi a szolgáltató postai vagy elektronikus elérhetőségére.
A fogyasztó az alábbi mintát is használhatja: „Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom felmondási jogomat az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: [szolgáltatás megnevezése], a szerződéskötés időpontja: [dátum], fogyasztó neve és címe: [adatok], keltezés és aláírás.” A minta használata nem kötelező; bármely egyértelmű nyilatkozat megfelelő.
Ha a fogyasztó kifejezetten kéri, hogy a teljesítés a tizennégy napos határidő lejárta előtt kezdődjön meg, felmondás esetén köteles megtéríteni a felmondás közléséig arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékét. A szolgáltatás maradéktalan teljesítése után a felmondási jog megszűnik, ha a teljesítés a fogyasztó előzetes, kifejezett beleegyezésével kezdődött, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a teljesítés befejezésével elveszíti felmondási jogát.
Az elállási vagy felmondási jog alóli további kivételek csak a mindenkor hatályos jogszabályban meghatározott esetekben alkalmazhatók. Az egyedi ajánlat vagy szerződés a konkrét szolgáltatásra irányadó jogról és annak gyakorlásáról külön is tájékoztatást ad.
A szerződés módosítása, pótmunkák megrendelése vagy a feladat terjedelmének csökkentése írásbeli egyeztetés alapján történik.
A szolgáltató a jogszabályokban és a szerződésben meghatározott kellékszavatossági, jótállási és hibás teljesítésre vonatkozó kötelezettségeket vállalja.
Hibás teljesítés esetén a megrendelő a jogszabályi feltételek szerint elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen vagy aránytalan többletköltséget eredményezne. Ennek feltételei esetén árleszállítás, a hiba más általi kijavíttatása, illetve a szerződés megszüntetése is kérhető. Jelentéktelen hiba miatt megszüntetésnek nincs helye.
Kötelező jótállás akkor terheli a szolgáltatót, ha azt jogszabály az adott munkára vagy beépített termékre előírja; önkéntes jótállás az egyedi szerződésben vállalható. A jótállás nem érinti a megrendelő jogszabályon alapuló szavatossági jogait. A konkrét munka, anyag vagy beépített termék alapján alkalmazandó határidőket és feltételeket az egyedi ajánlat, szerződés és átadási dokumentáció tartalmazza.
A megrendelő köteles az észlelt hibát, eltérést vagy kifogást késedelem nélkül, lehetőség szerint írásban jelezni, a hiba leírásával és dokumentálásával. A szolgáltató a bejelentést megvizsgálja, és a jogszabályi, illetve szerződéses keretek között intézkedik a javításról, egyeztetésről vagy elszámolásról.
Panasz személyesen szóban, továbbá postai levélben vagy a info@quattroservice.hu címen írásban nyújtható be. A szóbeli panaszt a szolgáltató azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja. Az írásbeli panaszt a beérkezéstől számított harminc napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja. Elutasítás esetén indokolást és jogorvoslati tájékoztatást ad. A panaszt, az arra adott választ és a szóbeli panaszról felvett jegyzőkönyvet három évig megőrzi.
Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó jogosult békéltető testülethez fordulni. A szolgáltató együttműködik a békéltető testületi eljárásban. Főszabály szerint a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes; a regionális testületek aktuális listája a békéltető testületek hivatalos oldalán érhető el.
Budapesti Békéltető Testület: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.; levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.; telefon: +36 1 488 2131; e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu; web: bekeltet.bkik.hu.
Ha a jogvita békés úton nem rendezhető, a felek bírósághoz fordulhatnak.
A weboldalon megjelenő szövegek, képek, grafikai elemek, logók, arculati megoldások, referenciaanyagok és egyéb tartalmak szerzői jogi védelem alatt állhatnak.
A tartalmak letöltése, másolása, átdolgozása, nyilvánossághoz közvetítése, kereskedelmi célú felhasználása vagy adatbázisba rendezése a szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.
A weboldal használatával, kapcsolatfelvétellel és ajánlatkéréssel kapcsolatos adatkezelési információk az Adatkezelési tájékoztató oldalon érhetők el.
A jelen feltételek célja a weboldal és az ajánlatkérési folyamat átlátható szabályozása. A konkrét projekt vagy szolgáltatás tekintetében az egyedi szerződés rendelkezései elsőbbséget élveznek.
A jelen feltételekre különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, valamint a fogyasztói szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet irányadó.
Hatályos: 2026. január 1.