Adatkezelési tájékoztató

1. A tájékoztatás formája és hatálya

A tájékoztató közérthető, elektronikus formában elérhető előzetes tájékoztatás. Hatálya a weboldal használatára, kapcsolatfelvételre, ajánlatkérésre, szerződés-előkészítésre, szerződés teljesítésére, panaszkezelésre és az ezekhez kapcsolódó ügyfélkommunikációra terjed ki.

Az érintetti kérelmek benyújtása és megválaszolása főszabály szerint díjmentes. Nyilvánvalóan megalapozatlan vagy ismétlődő, túlzó kérelem esetén a jogszabályok alapján ésszerű díj számítható fel, vagy a kérelem teljesítése megtagadható.

2. Adatkezelő

Név

Quattro Service Kft.

Székhely

1152 Budapest, Illyés Gyula utca 2-4.

Adószám

25526020-2-42

Cégjegyzékszám

01-09-280273

E-mail

info@quattroservice.hu

Adatvédelmi tisztviselő

A társaság adatvédelmi tisztviselő kijelölésére jelenleg nem köteles.

3. Kezelt adatok és adatkezelési célok

Kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés vagy projekt-előkészítés során a szolgáltató kezelheti a nevet, e-mail címet, telefonszámot, üzenetet, megadott ingatlan- vagy projektadatokat, valamint minden olyan információt, amelyet az érintett önkéntesen közöl.

Az adatkezelés célja a kapcsolatfelvétel, ajánlatadás, műszaki egyeztetés, szerződés előkészítése, teljesítés, számlázás, panaszkezelés, jogos igények érvényesítése és a jogszabályi kötelezettségek teljesítése.

4. Adatkezelési műveletek, jogalapok és megőrzés

5. Jogalapok és jogos érdek

Az adatkezelés jogalapja lehet az érintett hozzájárulása, szerződés előkészítése vagy teljesítése, jogi kötelezettség teljesítése, valamint a szolgáltató jogos érdeke, például igényérvényesítés, ügyfélkommunikáció biztonsága vagy visszaélések megelőzése.

Jogos érdeken alapuló adatkezelésnél a szolgáltató érdeke különösen a szerződéses igények bizonyítása, panaszok kezelése, üzleti kommunikáció visszakereshetősége, az informatikai rendszer biztonsága és a weboldal rendeltetésszerű működésének fenntartása.

6. Adatmegőrzés

A kapcsolatfelvételi adatokat a szolgáltató a megkeresés lezárásáig, illetve az abból eredő jogi, számviteli vagy üzleti igények elévüléséig őrzi meg. Szerződéses és számlázási adatok esetén a megőrzési időt a vonatkozó számviteli és adózási jogszabályok határozzák meg.

Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, az érintett a hozzájárulását bármikor visszavonhatja; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

7. Adattovábbítás, címzettek és adatfeldolgozók

A szolgáltató a személyes adatokat csak a szükséges mértékben adja át közreműködőknek, alvállalkozóknak, könyvelési, informatikai vagy tárhelyszolgáltatási partnereknek, illetve hatóságnak, ha ezt jogszabály vagy szerződés teljesítése indokolja.

Az adatfeldolgozók a személyes adatokat kizárólag a szolgáltató utasítása, a szerződéses cél és a vonatkozó adatvédelmi szabályok szerint kezelhetik.

A címzettek kategóriái lehetnek: tárhely- és informatikai szolgáltató, könyvelő, jogi tanácsadó, szakági alvállalkozó, futó projektben részt vevő közreműködő, valamint jogszabály alapján eljáró hatóság vagy bíróság.

A hozzájárulás alapján végzett látogatottságmérés adatfeldolgozója a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország), a Google Analytics 4 szolgáltatás nyújtója.

8. Harmadik országba történő adattovábbítás

A Google Analytics használata során adatok az Európai Gazdasági Térségen kívülre is kerülhetnek. A Google az ilyen adattovábbításokhoz az alkalmazandó adatvédelmi szabályok szerinti garanciákat, így különösen megfelelőségi határozatot vagy általános szerződési feltételeket alkalmazhat.

9. Cookie-k és böngésző tárhely

A weboldal alapvető működéséhez, a nyelvi beállítások és cookie-hozzájárulás megjegyzéséhez cookie-kat és böngésző helyi tárhelyet használhat.

A Google Analytics kódja csak kifejezett hozzájárulás után töltődik be. A szolgáltatás a weboldal használatáról statisztikai adatokat gyűjt; a weboldal a Google Analytics számára nem küld nevet, e-mail címet vagy telefonszámot. A hozzájárulás elutasítható, illetve a láblécben található „Cookie-beállítások” gombbal később visszavonható.

A felhasználó a böngésző beállításaiban is törölheti vagy korlátozhatja a cookie-kat és a helyi tárhelyet. A korlátozás egyes kényelmi funkciók működését érintheti.

10. Az adatszolgáltatás jellege

A kapcsolatfelvételhez és ajánlatkéréshez szükséges adatok megadása önkéntes, de ezek hiányában a szolgáltató nem vagy csak korlátozottan tud válaszolni, ajánlatot készíteni vagy szerződést előkészíteni.

Szerződéses és számlázási adatok esetén az adatszolgáltatás szerződéses vagy jogszabályi kötelezettség lehet. Ezek hiányában a szerződés teljesítése, számlázás vagy jogszabályi megfelelés nem biztosítható.

11. Más forrásból származó adatok

A szolgáltató jellemzően közvetlenül az érintettől kap személyes adatokat. Előfordulhat, hogy egy megrendelő, kapcsolattartó, közös projektben részt vevő partner vagy nyilvánosan elérhető cégadatbázis ad át kapcsolattartási vagy teljesítéshez szükséges adatot.

Ilyen esetben a kezelt adatok kategóriái rendszerint név, beosztás, céges elérhetőség, projektben betöltött szerep és a teljesítéshez szükséges kommunikációs adat. A tájékoztatásra legkésőbb az első kapcsolatfelvételkor, illetve a jogszabályban meghatározott határidőben kerül sor, kivéve, ha az érintett már rendelkezik az információval.

12. Továbbkezelés más célra

Ha a szolgáltató a személyes adatokat az eredeti adatkezelési céltól eltérő célra kívánja kezelni, erről az érintettet a további adatkezelés megkezdése előtt tájékoztatja, és megjelöli az új célt, jogalapot és a kapcsolódó lényeges körülményeket.

13. Az érintett jogai

Az érintett jogosult tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről, hozzáférést kérni az adatokhoz, kérni azok helyesbítését, törlését, az adatkezelés korlátozását, valamint tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.

Az érintett kérheti az adathordozhatóságot, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak. Közvetlen üzletszerzési célú adatkezelés esetén az érintett bármikor tiltakozhat az ilyen célú adatkezelés ellen.

14. Automatizált döntéshozatal

A szolgáltató a weboldalon megadott adatok alapján nem alkalmaz olyan kizárólag automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást, amely az érintettre nézve joghatással járna vagy őt hasonlóan jelentős mértékben érintené.

15. Intézkedési határidő

A szolgáltató az érintetti kérelmeket indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül megválaszolja. Szükség esetén ez a határidő a jogszabályok szerint meghosszabbítható, amelyről a szolgáltató tájékoztatást ad.

16. Adatbiztonság

A szolgáltató megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi a személyes adatokat a jogosulatlan hozzáférés, módosítás, nyilvánosságra hozatal, törlés, sérülés vagy elvesztés ellen.

Az adatbiztonsági intézkedések célja az adatok bizalmasságának, sértetlenségének és rendelkezésre állásának biztosítása.

17. Adatvédelmi incidens

Ha adatvédelmi incidens történik, a szolgáltató megvizsgálja annak kockázatát, és szükség esetén megteszi a jogszabályban előírt bejelentéseket, ideértve a felügyeleti hatóság értesítését és az érintettek tájékoztatását.

18. Panasztételi lehetőség és bírósági jogorvoslat

Az érintett adatkezelési kérdésben elsőként a szolgáltatóhoz fordulhat a info@quattroservice.hu címen. Jogorvoslati lehetőségként panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; web: www.naih.hu.

Az érintett a személyes adatai kezelésével kapcsolatos jogsértés esetén bírósághoz is fordulhat.

19. Irányadó jogszabályok

A tájékoztató különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletére, az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló magyar törvényre, valamint az elektronikus kereskedelmi és hírközlési szolgáltatásokra vonatkozó szabályokra figyelemmel készült.

Hatályos: 2026. július 3.